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【必読ポイント!】否定しないマネジメント
「否定しないマネジメント」とは何か?
「否定しないマネジメント」とは、部下の心理的安全性を高め、チームの力を最大化するための関わり方である。
かつては部下をぐいぐい引っ張っていくリーダーシップが主流だったが、現代においては、新たな価値を一緒に創り上げていく「共創型」が求められている。そのベースとなるのが、「否定しない」というスタンスである。
では、「否定」とはどういうことか。著者がよく喩えに出すのは「陶器の壺」である。陶器の壺は1回トンカチで叩いても割れないが、何度も叩き続けるとヒビが入って割れてしまう。そして、一度割れると二度と元の壺には戻らない。
これと同じように、リーダーが部下やメンバーに対して小さな否定を続けると、チームが壊れてしまう可能性すらあるのだ。
本書における「マネジメントにおける否定」とは、部下の存在・意見・提案・行動の価値を認めず、切り捨てるような反応を指す。「それは間違ってるよ」「そんな考えは甘い!」「何度も同じミスするよね」というリーダーの言葉は、無意識のうちに部下の心を閉ざしているかもしれない。
また、相手の話に耳を傾けない、眉をひそめる、ため息をつく……といった行動や反応も、「否定された」と思われる可能性がある。こうした「否定」の積み重ねが、部下の信頼感を削いでいくのだ。
「否定しない」がもたらすメリット
否定しないマネジメントには、さまざまなメリットがある。
