人が増えても速くならない

エンジニアとやりとりをしていて、「なぜこんなことが起こるのか」と不思議に思ったことはないだろうか。たとえば「今いる人ではこの開発速度が限界」と言われたら、経営側としては人を増やしたくなるだろう。ところが、エンジニアの視点から見たら、これは悪手だ。人数が増えることで、かえって開発速度が下がってしまうことは少なくない。人が増えれば生産性が上がる仕事はたしかにあるが、エンジニアの仕事はそうではないのである。

プログラミングによるソフトウェアの作成は、その外側から容易には理解できない仕事だ。ソフトウェアを処理するのはコンピュータであるから、そちらの都合に合わせてコードを書かなくてはならない。しかし、ソフトウェアを人間に使ってもらうときには、人間がコンピュータの動作を意識せずとも使えるように配慮しなければならない。エンジニアはコンピュータと人間の橋渡しをするために、さまざまな技術を駆使している。すなわち、エンジニアの仕事には、自分の仕事を「見えなくする」ことが組み込まれているのだ。これがエンジニアの仕事が理解しにくい理由のひとつだといえる。

エンジニアのマネジメントをしたり、エンジニアとスムーズにやり取りしたりするためには、エンジニアがなにを見てどのように感じているのか、その「世界」を理解することである。本書はエンジニアと経営者両方の経験を持つ著者が、エンジニアに特有の人材マネジメントの本質について鋭く分析している。ソフトウェアなくしてビジネスを進めることができない現代において、必須の知識と言えるだろう。